Що таке згода на повідомлення
Клієнт повинен розуміти, хто і з якою метою звертатиметься до нього. Згода на статус замовлення не завжди означає згоду на рекламу.
Мінімальний чекліст
- Чітко вкажіть відправника та канали.
- Опишіть вид повідомлень: сервісні чи рекламні.
- Збережіть час, джерело й текст наданої згоди.
- Надайте простий спосіб відмовитися від розсилок.
- Не надсилайте повідомлення після відписки.
Важливо
Умови окремих месенджерів можуть бути суворішими за загальну практику. Для WhatsApp офіційний Business Platform використовує погоджені шаблони для повідомлень поза 24-годинним вікном обслуговування. SendSend не призначений для обходу цих правил.